Politika privatnosti

1. Osnovne informacije

Ova Politika privatnosti reguliše način prikupljanja, korišćenja i zaštite ličnih podataka korisnika internet stranice www.arenamobile.rs.

Rukovalac podacima je:

ILIJA KOVAČEVIĆ PR TRGOVINA I SERVIS MOBILNIH SERVIS RAČUNARA ARENA MOBILE NOVI SAD
PIB: 112478435
Matični broj: 66129993
Sedište: Železnička 24, 21000 Novi Sad, Srbija
Telefon: 0611955614
Email: [email protected]

U daljem tekstu: Arena Mobile.

Arena Mobile zadržava pravo izmene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku. Izmenjena verzija stupa na snagu danom objavljivanja na sajtu. Preporučuje se korisnicima da povremeno provere sadržaj ove stranice.

2. Koje podatke prikupljamo

Arena Mobile prikuplja samo one podatke koji su neophodni za realizaciju porudžbine, pružanje usluga i komunikaciju sa korisnicima.

Podaci koje možemo prikupljati uključuju:

• Ime i prezime
• Adresu za isporuku
• Broj telefona
• Email adresu
• Podatke o porudžbini

U slučaju servisnih usluga, mogu se prikupljati i podaci o uređaju (model, opis kvara, serijski broj, IMEI broj i slično), isključivo radi realizacije servisne usluge.

3. Svrha obrade podataka

Vaši podaci se obrađuju u sledeće svrhe:

• Obrada i realizacija porudžbine
• Organizacija isporuke
• Komunikacija u vezi sa porudžbinom ili servisom
• Evidencija izvršenih usluga i izdatih računa
• Postupanje po reklamacijama
• Ispunjavanje zakonskih obaveza

Podaci se ne koriste u svrhe koje nisu u skladu sa zakonom niti se obrađuju na način koji prevazilazi navedene svrhe.

4. Prosleđivanje podataka trećim licima

Arena Mobile ne prodaje, ne iznajmljuje niti ustupa lične podatke trećim licima u marketinške svrhe.

Podaci se mogu proslediti trećim licima isključivo kada je to neophodno za realizaciju usluge, kao što su:

• Kurirske službe radi isporuke pošiljke
• Knjigovodstvene agencije radi ispunjavanja zakonskih obaveza
• Nadležni državni organi kada to nalaže zakon

Svi partneri koji imaju pristup podacima dužni su da postupaju u skladu sa propisima o zaštiti podataka.

5. Analitika i tehnički podaci

Sajt može koristiti alate za analitiku i statistiku poseta (npr. Google Analytics ili slične servise) radi unapređenja rada sajta i korisničkog iskustva.

Ovi podaci su anonimni i koriste se za praćenje opštih statističkih informacija, kao što su broj poseta, vreme zadržavanja na stranici i slično.

6. Čuvanje i zaštita podataka

Arena Mobile primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite kako bi sprečio neovlašćen pristup, zloupotrebu, gubitak ili izmenu podataka.

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno radi:

• Realizacije porudžbine ili servisne usluge
• Rešavanja eventualnih reklamacija
• Ispunjavanja zakonskih obaveza (npr. čuvanje računovodstvene dokumentacije)

Nakon isteka zakonskog roka, podaci se brišu ili anonimizuju.

7. Kolačići (Cookies)

Internet stranica www.arenamobile.rs može koristiti kolačiće radi pravilnog funkcionisanja sajta, pamćenja podešavanja i unapređenja korisničkog iskustva.

Korisnik može u svakom trenutku onemogućiti kolačiće kroz podešavanja svog internet pregledača. Onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost pojedinih delova sajta.

8. Prava korisnika

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, korisnik ima pravo da:

• Zatraži informaciju o tome koji se njegovi podaci obrađuju
• Zatraži ispravku netačnih podataka
• Zatraži brisanje podataka, u skladu sa zakonom
• Uloži prigovor na obradu podataka

Zahtev se može podneti putem email adrese: [email protected]