Crn ekran na telefonu, a telefon radi: šta da uradite

Ako je ekran crn, a telefon i dalje vibrira, zvoni ili javlja obaveštenja, telefon je skoro sigurno živ i kvar je u ekranu. Prvo ga punite pola sata i uradite prinudni restart. Ako ni to ne vrati sliku, uzrok je fizički i treba ga pogledati u servisu.

Ispod je redosled kojim i mi u radnji idemo: provera da li telefon radi, šta se može probati kod kuće, šta simptomi kažu o kvaru i kada treba prestati sa probanjem.

Prvo proverite da li je telefon uopšte živ

Crn ekran ne znači da je telefon mrtav. Dovoljno je nekoliko provera:

• Pozovite svoj broj sa drugog telefona. Ako zvoni ili vibrira, sistem radi.
• Pritisnite dugme za zaključavanje i osluškujte zvuk ili kratku vibraciju.
• Priključite punjač i vidite da li se čuje zvuk punjenja ili zasvetli lampica obaveštenja (ako je telefon ima).
• Uzmite baterijsku lampu ili stanite pod jako svetlo i nakrivite ekran. Ako jedva nazirete sat ili ikone, slika postoji, a ugasilo se pozadinsko osvetljenje.

Poslednja provera vam kaže najviše. Slaba slika koja se vidi samo pod svetlom znači da je pokvaren ekran ili njegovo osvetljenje, a ne matična ploča.

Šta možete sami, tim redom

1. Punite telefon najmanje 30 minuta. Potpuno ispražnjena baterija ume da liči na kvar ekrana, naročito na starijim telefonima. Koristite kabl i punjač za koje znate da rade. Ako sumnjate na punjač, pročitajte naš tekst o tome kako prepoznati neispravan punjač.

2. Uradite prinudni restart. Pomaže kada se sistem zablokirao, a ekran ostao bez slike.

• Samsung Galaxy: držite istovremeno dugme za uključivanje i dugme za smanjivanje jačine zvuka duže od 7 sekundi, dok se telefon ne pokrene iznova. Prvo ga napunite, jer prinudni restart traži dovoljno baterije.
• iPhone 8 i noviji: brzo pritisnite i pustite dugme za pojačavanje zvuka, pa brzo pritisnite i pustite dugme za smanjivanje, a zatim držite bočno dugme dok se ne pojavi Apple logo.
• Ostali Android telefoni: kod većine pomaže držanje dugmeta za uključivanje deset do petnaest sekundi. Neki modeli traže kombinaciju sa tasterom za jačinu zvuka.

3. Sačekajte da se telefon podigne. Posle restarta ostavite mu minut-dva. Ako slika dođe, a posle nekoliko minuta opet nestane, kvar je hardverski i restart ga samo privremeno krije.

Time je kućno rešavanje gotovo. Ne otvarajte telefon, ne grejte ga fenom i ne udarajte ga o dlan. Tako se jeftin kvar najčešće pretvori u skuplji.

Šta simptom govori o kvaru

Telefon zvoni i vibrira, a slike nema ni u tragovima. Ekran je otkazao ili je popustio flet kabl koji ga spaja sa pločom. Posle pada ili pritiska u džepu to je najčešći slučaj. Rešenje je zamena ekrana. Kako se ona razlikuje od reparacije, objasnili smo u tekstu o zameni i reparaciji ekrana.

Slika se vidi samo pod lampom. Otišlo je pozadinsko osvetljenje ili je ekran ozbiljno oštećen. Opet ekran, ne ploča.

Pre nego što je pocrneo, ekran je imao zelene, ljubičaste ili bele linije, ili mastilastu mrlju koja se širila. To je tipično za OLED ekrane posle udarca ili dugog rada. Takav kvar se ne povlači sam od sebe.

Telefon je nedavno bio u vodi ili vlazi. Crn ekran može da bude posledica korozije. Ne punite ga dok ne proverite šta se desilo, a prvih sat vremena opisali smo u tekstu o vodi i vlazi u telefonu.

Nema nikakvih znakova života: ni vibracije, ni zvuka, ni reakcije na punjač. To je druga priča od crnog ekrana. Tada tražimo uzrok u bateriji, konektoru za punjenje ili matičnoj ploči. Ako vam telefon i inače radi nepouzdano, pogledajte i zašto se telefon sam gasi.

Da li se isplati popraviti ekran

Zamena ekrana je jedna od najčešćih popravki koje radimo. Kod starijih telefona je često i najisplativija, jer sam telefon još dobro radi. Kod novijih je deo skuplji, pa vredi mirno proceniti koliko vredi vama taj telefon. O tome smo pisali u tekstu da li se isplati popravljati stariji telefon.

Važno je znati da crn ekran sa živim telefonom ne znači izgubljene podatke. Fotografije, kontakti i poruke su na memoriji telefona, a ekran je samo prozor kroz koji ih gledate. Zato ne pristajte na reset telefona pre nego što se vidi može li se ekran popraviti.

Ako telefon i dalje reaguje na pozive, nemojte ga u nadi da će proraditi uključivati i isključivati u krug. Svako nepotrebno pokretanje opterećuje bateriju i ploču.

Kako da se ne ponovi

Većina crnih ekrana nastane posle udarca, pa najviše vredi zaštita koja je postavljena unapred. Maskica sa podignutim ivicama oko ekrana i kvalitetno zaštitno staklo ne spasavaju svaki pad, ali znatno smanjuju šansu da ekran strada. Za većinu popularnih modela imamo posebne stranice, a spisak je na jednom mestu: maskice i zaštita ekrana po modelu.

Primera radi, za iPhone 13 to je zaštita ekrana za iPhone 13 i maskice za iPhone 13, a za Samsung A54 zaštita ekrana za Samsung A54. Maskica mora da bude za tačan model, jer samo tada ivice stvarno štite ekran.

Ako vam je ekran već stradao, pogledajte kako izgleda popravka na vašem telefonu, na primer zamena ekrana za iPhone 13 ili zamena ekrana za Samsung Galaxy A54.

Donesite telefon, pogledaćemo ga

Ako ste prošli korake iznad, a ekran je i dalje crn, svratite do nas u Arena Mobile, Železnička 24, Novi Sad. Pogledaćemo telefon i reći vam da li je ekran, kabl ili nešto treće, pre nego što bilo šta popravljamo. Radimo ponedeljkom do petkom od 9 do 21 sat i subotom od 11 do 18 sati. Za pitanja nas možete pozvati na 061 19 55 614.